¿Para qué sirve un almacén eléctrico?

¿Para qué sirve un almacén eléctrico?

El papel básico de un almacén eléctrico realmente ha cambiado muy poco a lo largo de los años. Los distribuidores eléctricos han sobrevivido a las fusiones y adquisiciones de los fabricantes, la tecnología de nuevos productos, los canales alternativos y numerosas amenazas a sus medios de subsistencia concentrándose en su función básica: Llevar los productos correctos a los clientes correctos, en el momento correcto, con el precio correcto. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero si un distribuidor cumple esta misión de manera constante, la empresa satisfará a sus clientes. Para cumplir con estas funciones en el mercado, los almacenes eléctricos se enfocan en los siguientes servicios principales:

Almacenamiento local de miles de productos de varios cientos de fabricantes

En un sentido comercial estricto, el papel clave de un distribuidor es «fraccionar el volumen»: recibir productos en grandes cantidades y luego entregarlos en tamaños minoristas y combinarlos según los necesiten los clientes. Si el almacén eléctrico no cumpliera esta función, los clientes tendrían que tratar con cada fabricante uno por uno y encontrar el espacio para guardar los productos. Proporcionar una fuente local de suministro también ayuda a los fabricantes, porque los distribuidores anticipan la demanda de productos de los clientes y hacen los pedidos en consecuencia, lo que ayuda a los fabricantes a mantener su inventario bajo.

Entrega diaria y de emergencia de estos productos. Los almacenes eléctricos de hoy enfrentan la competencia de canales alternos tales como home centers, “distribuidoras virtuales” en Internet, casas de catálogo y ventas directas que brindan a los clientes de las distribuidoras nuevas opciones en fuentes de suministro. Si bien estos competidores muerden las ventas de un distribuidor, ninguno ofrece un inventario local tan conveniente y detallado ni una variedad tan amplia de opciones de entrega. Los clientes pueden recoger el producto en el mostrador de un distribuidor, o pedir que se lo entreguen en el lugar donde los necesitan. También algunos distribuidores hacen arreglos para que llegue directamente del fabricante (envío directo) o pedir que se envíe con un servicio de entrega al día siguiente.

Por el contrario, los canales alternativos pueden no ofrecer entrega inmediata. Algunos se enfocan solo en unos pocos productos. Otros no tienen presencia en el mercado. El trato local y la respuesta inmediata son dos grandes ventajas que un almacén eléctrico ofrece a sus clientes. Por ejemplo, cuando la línea de fabricación de un cliente de La Poveda deja de funcionar en el tercer turno, buscará un almacén eléctrico en Arganda para rescatarlos, no una compañía de catálogos a mil millas de distancia que no puede ofrecer una solución inmediata al problema.

Si los distribuidores no proporcionaran la entrega diaria, los clientes tendrían que pasar más tiempo recogiendo productos de diferentes fuentes de suministro, aumentando la cantidad de tiempo que los empleados pasan fuera de los lugares de trabajo y elevando los costos laborales. Proporcionar entrega local también ayuda a los fabricantes, ya que obtienen un único punto de recepción para los envíos, en lugar de tener que realizar pequeñas entregas individuales a cada usuario final.

Extensión de crédito para la compra de insumos

¿Dónde más puede un cliente pedir un camión lleno de productos de docenas de fabricantes diferentes, tener toda la facturación necesaria en una factura y luego obtener términos de crédito extendidos? ¡Qué buena oferta! Además de brindarles a los clientes la conveniencia del crédito, los almacenes eléctricos reducen el riesgo financiero para los fabricantes. Cuando un distribuidor compra en cantidad al fabricante y paga puntualmente, eso reduce el riesgo de vender productos en los mercados de usuarios finales para los fabricantes.

Ofreciendo información y formación

En ningún otro lugar del mercado, excepto en un distribuidor eléctrico, un comprador puede encontrar una fuente de tanta información sobre tal variedad de productos. Los clientes pueden visitar el sitio web de un fabricante, pero el almacén eléctrico sigue brindando el toque humano y una fuente única de información técnica, de aplicación, precios y disponibilidad sobre cientos de productos de diferentes fabricantes.

Los distribuidores también brindan a los clientes una fuente central para una variedad de información de mercado: nuevos proyectos en línea, cambios de personal en el área, nuevos requisitos de códigos locales, etc. El conocimiento de un almacén eléctrico funciona de dos maneras: lo que aprende de los fabricantes lo transmite a los clientes y lo que aprende acerca de los requisitos de los clientes lo retroalimenta a los fabricantes.

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