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22 organizaciones de consumidores de 17 países denuncian ante la Comisión Europea (CE) y la Red Europea de Autoridades de Consumo (Red CPC) las prácticas desleales de las principales compañías de videojuegos, que están detrás de juegos tan populares como Fortnite, EA Sports FC24, Minecraft y Clash of Clans, entre otros.
También se han impuesto denuncias a nivel nacional ante las autoridades correspondientes en cada uno de los países. En España, CECU y Asufin han llevado la denuncia ante la Dirección General de Consumo.
Un análisis de 50 de los videojuegos más jugados en 2023 muestra que 21 de ellos (42 %) incluyen monedas premium. De estos 21 juegos, 8 tienen una clasificación por edades de 12 años o inferior.
La denuncia expone cómo la industria de los videojuegos estimula el gasto de los consumidores mediante el uso de monedas premium en el juego. En ella se detalla que los usuarios de los videojuegos no pueden ver el coste real de los artículos digitales, lo que les lleva a gastar más de la cuenta. A esto se añade que los menores de edad están entre los que más juegan, teniendo a su vez escasos conocimientos financieros y siendo fácilmente influenciables por las monedas virtuales.
Es por ello que la denuncia pone el foco en este colectivo y su exposición a este tipo de juegos que incluyen cajas de botín y que, según los expertos, pueden incentivar cuadros de ludopatía. Por dicho motivo, en 2021, el Ministerio de Consumo ya manifestó su deseo de regular las cajas de botín en videojuegos.
